鑑賞期定義Q&A

Q:只要在七天鑑賞期內就都可以退貨嗎?
A:根據消費者保護法之規定,阿囉哈超級商城 將提供您享有商品到貨七天鑑賞猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,鑑賞猶豫不代表試用,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
(1)螢光棒、燈條商品不提供七天鑑賞期,請詳細考慮再下單,如有疑慮,本商城有權取消訂單。
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
(5)非商城網路下單購買的商品,無法享有七天鑑賞期。

Q:請問已過了十天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦?
A:由於您已超過了十天鑑賞期的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,若造成您的不便,敬請見諒。維修品必須由您主動寄回,待維修人員檢測後會進行報價,您同意報價後才會進行維修服務。

請您至網頁下方的「連絡我們」中留言,或是直接來電洽詢維修事宜,客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日及國定假日)儘速以mail或電話方式回覆您。